GERENTE DE CONTAS

Na WMI Tecnologia, buscamos um Gerente de Contas visionário e apaixonado por construir relações duradouras. Você será o arquiteto da satisfação e do crescimento de nossos clientes-chave, atuando como o elo estratégico entre suas necessidades e as soluções inovadoras que oferecemos. Se você tem um olhar apurado para o sucesso do cliente e um profundo entendimento do segmento de análises clínicas, essa vaga é para você!

Suas Principais Missões:

• Gestão de Relacionamento Estratégico: Cultivar e fortalecer laços com nossos clientes, entendendo suas dores e ambições para propor as soluções mais eficazes. Você realizará reuniões periódicas, revisará resultados e alinhará estratégias que impulsionem o sucesso mútuo.
• Desenvolvimento de Negócios: Identificar e capitalizar oportunidades de expansão dentro da nossa base de clientes, colaborando proativamente com a equipe de vendas para ampliar nosso alcance e impacto.
• Embaixador da Solução: Ser o principal ponto de contato, atuando com agilidade na resolução de desafios e esclarecendo dúvidas. Sua capacidade de articular com áreas internas (suporte, produto, comercial) será crucial para garantir que cada demanda seja atendida com excelência.
• Visão Analítica e Estratégica: Monitorar de perto o desempenho das contas sob sua responsabilidade, elaborando relatórios de progresso, indicadores de satisfação e planos de ação. Sua análise de dados será fundamental para identificar tendências, oportunidades e melhorias contínuas.
• Planejamento de Futuro: Participar ativamente da elaboração de estratégias de contas, contribuindo para metas de crescimento e desenvolvendo ações personalizadas que levem cada cliente ao próximo nível.
• Mentor e Facilitador: Capacitar nossos clientes sobre novos produtos e funcionalidades, mantendo-se sempre atualizado sobre as inovações da empresa e as dinâmicas do mercado.

O que buscamos em você (Qualificações e Diferenciais):

• Formação superior completa em áreas como Administração, Marketing, Gestão Comercial, Bioquímica ou campos correlatos.
• Experiência comprovada em Gestão de Contas, Sucesso do Cliente ou Desenvolvimento de Negócios.
• Um grande diferencial será possuir experiência técnica ou de liderança em laboratórios de análises clínicas, demonstrando um conhecimento aprofundado do setor e suas particularidades.
• Habilidade excepcional de comunicação interpessoal e negociação.
• Capacidade analítica e estratégica para interpretar dados e transformar insights em ações.
• Proatividade, empatia e um forte senso de responsabilidade para com o sucesso do cliente.

Nossos Compromissos e Prioridades:

• Garantir a satisfação, retenção e expansão contínua de nossas contas.
• Atuar de forma estratégica, consultiva e colaborativa, construindo parcerias de longo prazo.
• Ser a referência interna na compreensão das necessidades e da jornada de nossos clientes.
• Agir sempre com empatia, proatividade e um foco inabalável em resultados.
• Manter um relacionamento contínuo e consultivo com os clientes.
• Priorizar a fidelização da base e a identificação de novas oportunidades.
• Assegurar o alinhamento perfeito entre o cliente e as áreas internas da empresa.
• Basear a tomada de decisão em análise de dados e resultados claros.

Venha fazer a diferença e crescer com a WMI Tecnologia!